Prikabinu laiska, kuriame gavau atsakyma del trukciojancio rysio - gal kam pades.
Sveiki, Sauliau,
Dėkojame už Jūsų kantrybę belaukiant atsakymo šiuo klausimu.
Mes peržiūrėjome turnyro #863599298 žaidimo istoriją ir nustatėme, kad Jūs praleidote nemažą jo dalį. Kadangi Jūs esate vertinamas PokerStars žaidėjas, mes kreditavome 10 FPP taškų į Jūsų sąskaitą.
Prašome suprasti, kad mes nepatyrėme jokių trukdžių ar problemų šio turnyro metu. Tai greičiausiai įvyko dėl Jūsų vietinio Interneto paslaugų tiekėjo klaidos, priešingu atveju daugelis žaidėjų taip pat būtų atsijungę, tačiau taip nebuvo. Pokerio žaidimas internetu gali būti trukdomas dėl įvairiausių interneto jungties problemų. Iš praktinės verslo pusės, deja, mes negalime būti atsakingi už mūsų žaidėjų interneto jungtis.
Mūsų turnyro taisyklių 18-ta dalis nurodo, kad:
"18.Dalyvaudami turnyruose žaidėjai sutinka, kad yra internetinio ryšio nutrūkimo rizika. Ryšio problemos gali atsirasti dėl ryšio problemų tarp jų kompiuterio ir serverio, pavėluoto ryšio ar sustingimo, ar kitų problemų dėl žaidėjo kompiuterio ar interneto.
* a. PokerStars neprisiima jokios atsakomybės dėl žaidėjo ryšio nutrūkimo, išskyrus serverio griūties atveju."
Taisyklių sąrašą galite rasti PokerStars svetainėje adresu:
http://www.pokerstars.eu/lt/poker/tournaments/rules/
Dėl šių priežasčių, mes negalime nuolat žaidėjams grąžinti turnyro buy-in.
*****
Jūsų atsiųstas Ryšio statuso raportas patvirtino, kad problema yra ne mūsų programos, bet vietinė. Raportas paleidžia nuorodas į kelius skirtingus puslapius visame pasaulyje, kad patikrintų Jūsų ryšį.
Leiskite Jums paaiškinti plačiau. žemiau parodytos nuorodos buvo nukreiptos į Australiją, Kembridžą (JK), JAV vakarinę ir rytinę pakrantę, Manx Telecom (Meno sala) ir PokerStars.com puslapį (Meno sala). Išskyrus PokerStars tinklalapį, nei vienas kitas serveris nepriklauso PokerStars arba nėra susiję su Jūsų ryšiu su mūsų serveriu. Mes panaudojome šiuos tinklalapius, kad patikrintume Jūsų ryšį ir informacijos komunikacijos kelius. Mes tiktai parodysime mažas kiekvienos nuorodos ištraukas, o jeigu Jūs norite pamatyti visą informaciją, galite išnagrinėti failą, kurį mums atsiuntėte.
[2014/02/11 01:07:24]
Host syd-nst.pokerstars.com
(...)
1 --- [ 192.168.1.254] Pings=4 Quality=33 Lost=2
2 --- Error - Status 6 Lost=5
3 --- [ 82.135.182.4] Pings=7 Quality=100 Lost=0
(...)
Host lon-nst.pokerstars.com
(...)
1 --- [ 192.168.1.254] Pings=7 Quality=100 Lost=0
2 --- Error - Status 6 Lost=5
3 --- [ 82.135.180.2] Pings=7 Quality=100 Lost=0
(...)
Host usec-nst.pokerstars.com
(...)
1 --- [ 192.168.1.254] Pings=6 Quality=71 Lost=1
2 --- Error - Status 6 Lost=5
3 --- [ 82.135.182.3] Pings=7 Quality=100 Lost=0
(...)
Host uswc-nst.pokerstars.com
(...)
1 --- [ 192.168.1.254] Pings=6 Quality=71 Lost=1
2 --- Error - Status 6 Lost=5
3 --- [ 82.135.182.1] Pings=7 Quality=100 Lost=0
(...)
Host mt-nst.pokerstars.com
(...)
1 --- [ 192.168.1.254] Pings=6 Quality=71 Lost=1
2 --- Error - Status 6 Lost=5
3 --- [ 82.135.182.2] Pings=7 Quality=100 Lost=0
(...)
Host psweb-nst.pokerstars.com
(...)
1 --- [ 192.168.1.254] Pings=5 Quality=42 Lost=2
2 --- Error - Status 6 Lost=5
3 --- [ 82.135.180.1] Pings=7 Quality=100 Lost=0
(...)
Kaip matote, pradedant nuo Nr 1, visų nuorodų ryšys nutrūksta.
Nr. 1 priklauso Jūsų maršrutizatoriui (rūteriui), o tai reiškia, kad jis gali blokuoti mūsų programą ir neleisti prisijungti sėkmingai. Kartais rūterio turimas firewall gali trukdyti mūsų kliento jungčiai. Daugelis rūterių yra puikiai veikiantys, tačiau kartais juos reikia atnaujinti, kad jie galėtų būti naudojami internetinių žaidimų programoms.
Prašome nustatykite automatinį port'ą taip: 26002, 443 ir 22.
Atidarykite savo rūterio konfiguracijos/nustatymų puslapį. Išankstiniai URL nustatymas yra 192.168.0.1 (arba panašiai), vartotojo vardas "admin", slaptažodžio langelis tuščias. Kai pateksite į rūterio nustatymų puslapį, prašome sekite žemiau išvardintus punktus (tikslios instrukcijos gali skirtis, priklausomai nuo rūterio modelio):
1. Paspauskite ant Advanced
2. Paspauskite ant Applications mygtuko
3. Paspauskite ant Enable mygtuko
4. Ten, kur Name, įveskite "PokerStars" arba bet kurį kitą pavadinimą
5. Ten, kur Trigger Port, įveskite 26002
6. Ten, kur Trigger Type, pasirinkite TCP
7. Ten, kur Public Port, įveskite 26002
8. Ten, kur Public Type, pasirinkite TCP
9. Paspauskite "Apply"
10. Pakartokite tas pačias instrukcijas portams 443 ir 22
Kai kurie žaidėjai taip pat sumažino Maksimalų transmisijos vienetą (Maximum Transmission Unit (MTU)) nuo 1,500 iki 1,200 bei gavo puikius rezultatus. Mes rekomenduojame Jums naudoti 1,312, nes tai turėti būti suderinama su daugeliu 53 baitų prietaisų.
Mes taip pat rekomenduojame naudoti laidinę kompiuterio su rūteriu jungtį, nes belaidė (WiFi) jungtis yra mažiau stabili.
Jei turite daugiau klausimų, maloniai prašome su mumis susisiekti dar kartą.