Pardavė prekę ne tą už kurią sumokėjau pinigus.

Sveiki, taigi rugsėjo 19d. pirkau monitorių iš Kilobaito. Padariau internetinį užsakymą, gavau emailu patvirtinimą ir sąskaitą faktūra bei pasrinkau, kad sumokėsiu grynais parduotuvėje. Nuvažiavau pasiėmiau monitorių, susimokėjau pinigus ir viskas lyg ir gerai. Aišku nesigaudau aš tuose monitoriuose, bet viskas veikia ir atrodo kaip iš paveiksliuko. Naudojuosi ir nesuku galvos, kad gali būtų kažkas netaip. Prieš savaitę sugalvojau pasiimti tokį patį monitorių nes žaidžiu pokerį ir vieno jau nebeužtenka. Užsisakiau, ir šiandien parsivežiau naują monitorių. Pasistatau šalia rugsėjį pirkto ir pamatau jog dydžiai akivaizdžiai skiriasi. Iš pradžių galvojau, kad čia susimaišė ir padavė man didesnį monitorių. Tačiau pabandžius patikrint per screen resolution monitorių modeliai skiriasi. Taigi rugsėjo mėnesi man pardavė ne tą prekę už kurią sumokėjau. Pirkau tokį: http://www.kilobaitas.lt/Monitoriai/Dell/Monitor_LCD_DELL_UltraSharp_U2/U2412M/CatalogStoreDetail.aspx?CatID=PL_436&ID=399552 , o gavau štai tokį: http://www.kilobaitas.lt/Monitoriai/Dell/DELL_LCD_U2312HM_Black_23quot/U2312HM/CatalogStoreDetail.aspx?CatID=PL_436&ID=401446 . Skiriasi kaina daugiau nei 200lt. Skambinau jiems, paaiškinau situaciją ir jie kažką pradėjo malt, kad turėjau per dvi savaitės apsižiurėt ir jeigu kas blogai kreiptis pas juos, o dabar jau aš jį naudoju du mėnesiai ir jie jo negalės įdėt atgal į prekybą. Susitarėm, kad atvešiu aš tą monitorių pirmadienį ir tada aiškinsimės.

Tai dabar norėčiau paklaust kažką nusimanančių, kur man reikėtų kreiptis jeigu jie nesutiktų geranoriškai pakeisti monitoriaus ? Ar šitoj situacijoj aš esu neteisus ? Beje gal yra žinančių kokį forumą ar puslapį kur galėčiau pasikonsultuoti su specialistais šiuo klausimu ?

kuria prasme jis yra ne toks? ar skiriasi modeliai saskaitoje ir gyvai? ar skiriasi modeliai uzsakyme, saskaitoje ir gyvai?

netgi jei sicia yra skirtumas, tai gan sudetinga kazka isreikalauti. bent jau neadekvatu yra noreti atiduoti ta daikta ir prasyti naujo. siuo atveju galima prasyti kazkokios kompensacijos vienokiu ar kitokiu pavidalu. cia siaip vertinant bendra situacija, kiek paciam pasitaikydavo ir t.t.

kas liecia teisinius niuansus tai tiksliau nupasakotu vartotoju teisiu tarnyba. galima jiems paskambinti ir pasiteirauti.

teoriskai dar imanomas atvejis butu, jei vyktu keitimas is taves isskaiciuojant nusidevejima. bet as labai abejoju, kad internetine parduotuve ryztusi tam. nes jiems po to tiesiog be sansu kazkur iskisti si deveta modeli

p.s. is tikro tai nu cia ziauriai skiriasi modeliai. tai jei visgi tu uzsakinejai brangesni, saskaita israsyta brangesniam, atidave pigesni, tai tuomet normalu reikalauti grazinti pinigu skirtuma, kuris buvo tuomet (tiesiog turetu ivykdyti grazinima ir pardavima). manau tai butu sazininga is abieju pusiu. kito sprendimo kaip ir nematau..

http://www.vvtat.lt/index.php?4108242250

Realiai manau, kad sioje situacijoje busi neteisus pats, per reikiama termina negrazines prekes. Jei praejo 2 menesiai tai jau ne kazka, pabandyk pasiskaityt nuoroda numeciau , gal atrasi ka nors naudingo.

p.s. 2 savaitessitoms prekems negalioja. tai nzn ka jie ten aiskina apie tai. juolab, kad ta 14d taisykle netinka ne vienu atveju - jei jie isdure (kad ir netycia) atiduodami pigesne preke, tai ne prie ko. jei tu visgi sumaises isigijai ne ta modeli, sumokejes adekvacia kaina, tai 14d irgi ne prie ko. cia nebent pardavejo geranoriskumo deka keistu per protinga laikotarpi.

kuria prasme jis yra ne toks? ar skiriasi modeliai saskaitoje ir gyvai? ar skiriasi modeliai uzsakyme, saskaitoje ir gyvai?

netgi jei sicia yra skirtumas, tai gan sudetinga kazka isreikalauti. bent jau neadekvatu yra noreti atiduoti ta daikta ir prasyti naujo. siuo atveju galima prasyti kazkokios kompensacijos vienokiu ar kitokiu pavidalu. cia siaip vertinant bendra situacija, kiek paciam pasitaikydavo ir t.t.

kas liecia teisinius niuansus tai tiksliau nupasakotu vartotoju teisiu tarnyba. galima jiems paskambinti ir pasiteirauti.

teoriskai dar imanomas atvejis butu, jei vyktu keitimas is taves isskaiciuojant nusidevejima. bet as labai abejoju, kad internetine parduotuve ryztusi tam. nes jiems po to tiesiog be sansu kazkur iskisti si deveta modeli

Kaip viską sutikrinau tai: emailu gautoje sąskaitoje faktūroje (nes užsakinėjau internetu, garantiniame ir monitorių kurį gavau visur modeliai surašyti skirtingi). Sąskaitoje kokį ir užsakinėjau U2412M, garantiniame U2412HM arba MM labai neaiškiai sukeverzota(tokio pagaminto modelio išvis neradau dell prekyboje), o gavau U2312HM modelį. Esmė, kad turėtų jie turėt ir monitorių serijos numerius ir juos rašyt ant garantinio lapo kaip suprantu. Parašiau www.inspekcija.lt šitą situaciją ir laukiu atsakymo, bet neaišku kada aš jį gausiu, tai norisi dar ir per kitus specialistus pasiklausinėt.

kuria prasme jis yra ne toks? ar skiriasi modeliai saskaitoje ir gyvai? ar skiriasi modeliai uzsakyme' date=' saskaitoje ir gyvai?

netgi jei sicia yra skirtumas, tai gan sudetinga kazka isreikalauti. bent jau neadekvatu yra noreti atiduoti ta daikta ir prasyti naujo. siuo atveju galima prasyti kazkokios kompensacijos vienokiu ar kitokiu pavidalu. cia siaip vertinant bendra situacija, kiek paciam pasitaikydavo ir t.t.

kas liecia teisinius niuansus tai tiksliau nupasakotu vartotoju teisiu tarnyba. galima jiems paskambinti ir pasiteirauti.

teoriskai dar imanomas atvejis butu, jei vyktu keitimas is taves isskaiciuojant nusidevejima. bet as labai abejoju, kad internetine parduotuve ryztusi tam. nes jiems po to tiesiog be sansu kazkur iskisti si deveta modeli [/quote']

Kaip viską sutikrinau tai: emailu gautoje sąskaitoje faktūroje (nes užsakinėjau internetu, garantiniame ir monitorių kurį gavau visur modeliai surašyti skirtingi). Sąskaitoje kokį ir užsakinėjau U2412M, garantiniame U2412HM arba MM labai neaiškiai sukeverzota(tokio pagaminto modelio išvis neradau dell prekyboje), o gavau U2312HM modelį. Esmė, kad turėtų jie turėt ir monitorių serijos numerius ir juos rašyt ant garantinio lapo kaip suprantu. Parašiau www.inspekcija.lt šitą situaciją ir laukiu atsakymo, bet neaišku kada aš jį gausiu, tai norisi dar ir per kitus specialistus pasiklausinėt.

http://www.vvtat.lt/

skambink čia ir aiškinkis ir viską pasakys aiškiai

daugiau paspamink ta kilobaita (susirask kitus ju kontaktus), pakeis anskciau ar veliau.

labai keista situacija. o kaip del serijiniu numeriu? jie atitinka garantiniame ir gyvai? jei taip tai http://www.dell.com/support/home/us/en/19?c=us&s=dhs&cs=19&l=en cia ivedame. jei gauname, kad pardavejas ivede ranka serijini, nesutikrines modelio, tai cia pernelyg pyktybiskumu gresia. netgi galima parasyti gamintojui apie tokias baikas.

is esmes kai taip pripjauta grybo is pardavejo puses, tai tikrai privalo sumoketi skirtuma. o ar issireikalausi preke keisti i nauja, tai as labia abejoju. nes is esmes tu neturi jokio argumento (preke tau tiko, tu ja naudojai. iskilo konfliktas tik pamacius, jog gavai ne tai, ka uzsakei).

jei fortakas pjaus gryba tai duok zinoti. turiu pazystamu pas dell lietuvius tiekejus, gal pavyks paspausti esant reikalui

Nežinau, ar kas pasikeitė nuo to laiko, kai turėjau reikalų su kilobaitu, bet per daug sukalbamumo iš jų nesitikėčiau pagal savo patirtį.

Aš kiek suprantu, tave kokybė monitoriaus tenkino, bet ne tas faktas, kad sumokėjai 200lt per dauk (na ir aišku, kad apgavo). Turėk omenyje, kad jeigu tau pakeis monitorių, tavajį greičiausiai teks nurašyti į nuostolius.

Tai kodėl tau napasikalbėjus su vadovu ir paprašius permoką grąžinti, o kartu gauti ir nuolaidą už sukeltus nepatogumus?

Taipogi manau, kad vieninteliu atvėju gali nebent gauti kompensaciją (tą pinigų sumą kurią permokėjai)..

Nežinau, ar kas pasikeitė nuo to laiko, kai turėjau reikalų su kilobaitu, bet per daug sukalbamumo iš jų nesitikėčiau pagal savo patirtį.

siuo atveju jie neturi kur detis. zinoma, viskas atsitiko per atsitiktinuma ir netycia, bet gaunasi, kad klientas buvo netycia "apvogtas" ant 200lt taigi, kaip minimum jie turi grazinti ta skirtuma ir pasistengti uzglaistyti sita situacija. lauksiu tesinio. sekmes!!!

Aš nenusileisčiau ir reikalaučiau to, už ką pinigus sumokėjau. Tu esi nukentėjusysis, todėl jokių ,,gali reikalauti tik sumokėti skirtumą" ir pan. negali būti, nebent pats norėtum tokio varianto. Tu sumokėjai $ (atlikai savo sandorio dalį), tad turėjai gauti atitinkamą prekę, o tai, kad pastebėjai ne sekančią dieną, nieko nekeičia (ne metai juk praėję), galbūt tas monitorius buvo nenaudojamas ir pan., čia argumentų galima prigalvoti aibes. Beje, kaip man, paprastam žmogui, iš karto pastebėti, kad skiriasi tarkim ten kokie specifinės techninės savybės, kurios akimis nepastebimos?

Tu šioje situacijoje esi ,,priekyje":))

O tai neturetu pardavejas uztikrint, kad gauni atinkama preke ? Jei pvz man draugas pasake, kad sita labiausiai apsimoka pirkt, o as nesigaudau tuose monitoriuose ir nepastebejau, kad ne tas.

Viskas simple. Zmogus nusipirko monitoriu ir juo sekmingai naudojosi be priekaistu. Isaiskeji buhalterine klaida. Ja pardavejaa istaiso ir issiskiria laimingai. Galu gale dabar tas pasakymas "norejau to monitoriaus, uz kuri sumokejau" atrodo kaip issisukinejimas norint gauti naudos tiek pardavejo, tiek turbut inspekciju akimis. Na, bus matyt